Politique de paiement

Merci de faire vos achats chez La Table Moderne. Nous mettons en place des mesures afin d’offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente. Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre comment les transactions sont traitées sur notre site.

1) Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants, selon leur disponibilité au moment du paiement :

Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
Paiement express : Apple Pay
Porte-monnaie électronique : PayPal

2) Traitement du paiement
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Le paiement est traité via notre prestataire de paiement, notamment Shopify et/ou ses partenaires, conformément aux normes de sécurité en vigueur.

3) Autorisation et confirmation du paiement
Le paiement est généralement débité au moment de la validation de la commande. Après validation, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

En cas de refus de paiement ou si une transaction est signalée comme présentant un risque :

la commande peut ne pas être validée,
vous serez informé(e) par e-mail,
il pourra vous être demandé de réessayer ou d’utiliser un autre moyen de paiement.

4) Vérification des commandes
Pour des raisons de prévention de la fraude et de conformité, nous pouvons être amenés à effectuer certaines vérifications avant de traiter une commande. Cela peut inclure :

la vérification de votre adresse e-mail,
la confirmation de votre adresse de livraison,
et, dans de rares cas, la demande d’un justificatif permettant de confirmer l’identité du titulaire du moyen de paiement.

Si une commande ne peut pas être validée après vérification, elle pourra être annulée et un remboursement pourra être effectué via le moyen de paiement initial.

5) Paiements échoués ou annulés
Si votre paiement échoue ou est annulé :

votre commande ne sera pas traitée,
vous devrez retourner à la caisse pour finaliser à nouveau votre paiement.

Si un montant a été débité sans confirmation de commande, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@latablemoderne.com

6) Annulation et remboursement
Si vous souhaitez annuler votre commande après paiement, contactez-nous à contact@latablemoderne.com dès que possible. Selon l’état de traitement ou d’expédition de la commande, l’annulation peut ne pas être possible.

Pour toute demande de remboursement, veuillez consulter notre page Retours & Remboursements.
Les délais d’apparition d’un remboursement peuvent varier selon votre banque et votre moyen de paiement.

7) Nous contacter
Pour toute question liée au paiement :

E-mail : contact@latablemoderne.com
Page de contact : Contactez-nous
Temps de réponse : généralement sous 24 à 48 heures ouvrées